數位支付領域的領導者 Visa 最近宣佈在客戶參與方面取得突破性進展：Visa Web3 Loyalty參與解決方案。這種創新方法於 2024 年 1 月 4 日推出，標誌著數位世界的重大進步，特別是在客戶忠誠度領域。
Visa Web3 忠誠度參與解決方案代表了傳統忠誠度計劃的動態轉變，傳統忠誠度計劃在過去幾年基本上保持不變過去十年。 Visa 的新系統旨在滿足消費者不斷變化的期望，他們現在尋求超越標準積分系統的獎勵。研究表明，全球超過 77% 的消費者重視真實體驗，60% 的消費者希望根據自己的喜好量身定制個人化體驗。
Visa 與 SmartMedia Technologies 合作開發了一個平台，彌補了 Web2 和 Web3 創新之間的差距。此次合作旨在重新定義品牌與消費者之間的價值交換，並專注於行動支付。 SmartMedia Technologies 執行長 Tyler Moebius 強調，他們致力於在快速發展的消費者環境中提供有吸引力的相關體驗。
新的忠誠度解決方案使品牌能夠創造身臨其境的數位優先體驗，例如游戲化贈品和擴增實境尋寶。品牌現在不僅可以獎勵客戶的交易，還可以獎勵他們與品牌的積極互動。這種方法有望為數位和現實世界體驗的無縫整合鋪平道路。
SmartMedia Technologies 在此次合作中發揮著至關重要的作用。作為值得信賴的企業 Web3 參與和忠誠度平台，它支援遊戲化擴增實境 (AR) 和空間體驗。消費者可以透過 SmartMedia Wallet（一款用戶友好的 Web3 行動應用程式）賺取和兌換代幣和獎勵。該技術使品牌能夠提供個人化的忠誠度體驗並有效地吸引數位和行動受眾。
Visa Web3 忠誠度參與解決方案標誌著數位支付解決方案與創新客戶參與整合的重要一步策略。它凸顯了 Visa 在數位支付領域的持續領先地位，以及其致力於在快速發展的消費者參與和忠誠度計劃領域保持領先地位的承諾。