重點跨境支付預計將激增，其價值將從 2017 年的近 150 兆美元增至 2027 年的超過 250 兆美元，這標誌著十年內增加超過 100 兆美元。英格蘭銀行的估計與此預測一致，強調跨境支付領域實體的重大機會。市場動態顯示市場佔有率可能發生變化，花旗集團調查的近 90% 的金融機構客戶認為，未來 5-10 年內，至少 5% 的市佔率將發生轉變，主要轉向金融科技公司。值得注意的是，40% 的人發現錢包的一部分已經被重新導向。花旗最近發布的全球視角與解決方案 (Citi GPS) 報告，題為「跨境支付的未來——未來五年誰將轉移 250 兆美元？」揭示了跨境支付行業的變革潛力。花旗執行長 Jane Fraser 表示：“我們的行業正在邁向跨境支付下一階段的發展。”她強調了與金融機構、金融科技、企業和行業專家的合作，利用人工智慧和數位資產等技術徹底改變跨境支付體驗。花旗全球服務主管 Shahmir Khaliq 指出了產業競爭不斷變化的本質。他指出，從傳統支付方式到 API 連接的轉變，透過已建立的金融基礎設施為金融科技公司和其他參與者提供了更多機會。開放銀行等監管措施正在進一步推動創新。然而，挑戰依然存在。遺留技術和監管義務消耗了投資預算的很大一部分。儘管存在這些障礙，金融機構越來越注重創新，探索傳統法定貨幣和數位資產領域。花旗財務與貿易解決方案全球支付與應收帳款聯席主管 Amit Agarwal 和 Debopama Sen 強調，在電子商務成長和新業務模式的推動下，跨國支付產業的吸引力不斷增強。他們強調了花旗提供差異化客戶體驗的策略目標。花旗全球洞察未來金融主管 Ronit Ghose 對數位資產領域的新興階段發表了評論。他強調了人工智慧和元宇宙等新興技術顛覆跨境支付格局的潛力。該報告強調了客戶體驗的重要性，超過 50% 的金融機構認識到需要改進前端介面，以增強客戶互動並保持競爭力。花旗 GPS 報告匯集了來自四大洲的市場基礎設施​​專家、金融科技公司和銀行的見解。 100 多家花旗金融機構客戶的整體觀點很明確：速度、成本效益和透明度對於卓越的客戶體驗至關重要。免責聲明和版權聲明：本文內容僅供參考，非財務建議。在做出任何財務決定之前，請務必諮詢專業人士。該材料是 的專有財產。未經明確許可，禁止未經授權使用、複製或散佈。任何允許的使用都需要對原始內容進行適當的註明和指導。