FTX Exchange 推出了客戶索賠門戶，以方便客戶提交索賠證明。 FTX 支持頁面上提供了詳細指南，概述了客戶提交了解您的客戶 (KYC) 信息、訪問歷史賬戶數據以及在必要時提交索賠證明的流程。
關鍵詳細信息
提交索賠的截止日期：客戶必須在2023 年9 月29 日下午4 點之前提交索賠證明ET。
所需 KYC 信息：所有客戶均需提供 KYC 信息，包括姓名、出生日期等詳細信息、政府身份證明和地址。此過程將通過第三方合作夥伴安全地進行。
賬戶餘額和交易記錄：客戶可以查看截至2022 年11 月11 日的賬戶餘額和交易記錄.
餘額確認：客戶可以同意或不同意截至 2022 年 11 月 11 日的賬戶餘額，並且如果需要，採取進一步行動。
提出索賠的步驟
1.登錄：客戶必須使用其 FTX 帳戶憑據登錄客戶索賠門戶並驗證其電子郵件。
2.提供 KYC 信息：客戶必須完成 KYC 流程，提供必要的身份詳細信息。
3.查看賬戶餘額：客戶可以查看其賬戶餘額和交易歷史記錄。
4.餘額確認：如果客戶對顯示的餘額有異議，可以確認其餘額並提交索賠證明。
附加說明
查看賬戶餘額或提交索賠證明不需要提交 KYC 信息，但債務人保留有權反對未經KYC 信息驗證的索賠。
2022 年 2 月 19 日或之前使用 FTX App 註冊的客戶應選擇適用的平台在登錄過程中。
FTX 支持頁面提供帳戶登錄問題和信息更改方面的幫助。
創建客戶索賠門戶是 FTX Exchange 在管理客戶索賠方面邁出的重要一步。詳細的指南可確保客戶清楚地了解該流程以及需要採取的必要步驟。提交索賠證明的截止日期即將到來，我們鼓勵客戶查看指南並採取適當的行動。
如需了解更多信息和具體說明，客戶可以參閱FTX 客戶索賠門戶指南。